ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
1) ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
- Διάλεξε το προϊόν ή τα προϊόντα που θέλεις βάζοντας τα στο καλάθι σου.
- Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου.
- Διάλεξε τρόπο πληρωμής και παραλαβής.
- Τέλος! Ανάλογα με την επιλογή σου, θα παραλάβεις είτε στον χώρο σου, είτε στο κατάστημα μας αποφεύγοντας τα ταχυδρομικά έξοδα.
2) ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Προς το παρόν οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής δύο:
-Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα (εκτός της American Express)
–Paypal
Η ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΚΑΤΑΡΓΗΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ
Λόγω αρκετών αποστολών οι οποίες δεν παραλαμβάνονταν από τον αγοραστή, αυτό είχε ως αποτέλεσμα τις πολλές επιστροφές παραγγελιών στο κατάστημα μας και την άνευ λόγου ζημία μας στα μεταφορικά έξοδα.
3) ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
- Ο τρόπος που αποστέλλουμε τα προϊόντα μας είναι τα ΕΛΤΑ. Πάντα με Tracking Number για να εντοπίζεις το πακέτο σου online.
- Οι παραδόσεις γίνονται μόνο καθημερινές και εργάσιμες μέρες. Τυχόν αργίες μπορεί να επηρρεάσουν την ημέρα παραλαβής.
Συνήθως χρειάζονται 2-5 εργάσιμες μέρες.
- Ενδέχεται να διαφοροποιηθεί το κόστος των μεταφορικών λόγω όγκου ή βάρους. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σου πριν την αποστολή ώστε να πάρουμε την έγκριση σου για την έξτρα χρέωση ή την ακύρωση της παραγγελίας.
4) ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται κατά μέσο όρο από 1-4 εργάσιμες από την ημέρα της παραγγελίας σου. Αυτό ισχύει για τα προϊόντα που βρίσκονται σε στοκ στο κατάστημα μας. Κάποια προϊόντα ενδέχεται να είναι out of stock την ώρα που το παρήγγειλες και να χρειάζεται μερικές ακόμα μέρες για να αποσταλεί.
Αυτό συμβαίνει συνήθως στα T-Shirts και γενικά στα είδη που έχουν διαφορετικά μεγέθη ή χρώματα. Δυστυχώς είναι δύσκολο να ανανεώνεται το stock στο site καθημερινά, οπότε στηριζόμαστε στην κατανόηση σου!
5) ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί “αφαίρεση”.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 211-0129955 και ενημερώστε μας για την ακύρωση που θέλετε να κάνετε.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 211-0129955 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας.
6) ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Επιστροφές γίνονται δεκτές, μόνο σε περίπτωση που σας στείλαμε ελαττωματικό προϊόν, λάθος μέγεθος ή χρώμα (από δικό μας λάθος).
Στις custom παραγγελίες ( όπου δημιουργούμε το προϊόν αποκλειστικά για σας ) δεν γίνονται αποδεκτές οι επιστροφές, παρά μόνο στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.
Η επιστροφή των προϊόντων δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον έχουν περάσει 15 ημέρες από την ημερομηνία της καταχώρησης της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας σύστημα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
Η αποδοχή προϊόντων για προϊόντα που έχουν φτιαχτεί κατά παραγγελία (custom και personalized) ή που έχουν πλυθεί ή έχουν φορεθεί δεν θα είναι δυνατή, και θα επιστρέφονται πίσω.
ΕΙΔΙΚΑ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΜΕ ΚΑΝΟΝΕΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΟΠΩΣ ΡΟΥΧΑ ΚΑΙ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ/ΜΠΙΖΟΥ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΑΥΣΤΗΡΗ Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΑΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ.